Vozovnico lahko kupite preko spletne strani nomago.si/mednarodni-avtobusni-prevozi, prek naše aplikacije ali v potovalni agenciji Nomago Travel.

Vozovnice InterCity lahko prek spleta plačate na naslednje načine:

• MasterCard
• Maestro
• Visa
• PayPal

Ne, pri nakupu vozovnic ni mogoče uveljavljati skupinskih popustov. Vsi možni popusti so prikazani v procesu nakupa.

Za izdajo računa na podjetje nam pišite na intercity@nomago.eu ali nas pokličite na +386 1 431 7777.

Na naslov, ki ste ga vnesli, boste prejeli vozovnico in račun. Elektronski naslov se poleg telefonske številke uporablja tudi za obveščanje potnikov ob spremembi potovanj.

Po nakupu boste vozovnico prejeli na vpisani elektronski naslov.

Rezervacija sedeža na avtobusu brez nakupa vozovnice ni možna.

Če prevoznik to omogoča, lahko svoj sedež izberete med nakupom.

V Nomagu stremimo k odgovornemu odnosu do okolja, zato velika večina InterCity prevoznikov sprejema vozovnice tudi v elektronski obliki.

Nekaj partnerskih prevoznikov pa še vedno ne podpira takega načina preverjanja vozovnic in sprejema samo natisnjene vozovnice. V primeru, da je treba vozovnico natisniti, bo to navedeno na sami vozovnici ob nakupu.

Če po uspešno opravljenem nakupu niste prejeli vozovnice, nas kontaktirajte na +386 1 431 7777 ali intercity@nomago.eu.

Najprej preverite, če ste podatke pravilno vnesli.

Obstaja možnost, da so vse karte za izbrani termin razprodane, zato poskusite z izbiro drugega termina.

Za reševanje težav pri nakupu vozovnic smo vam na voljo v klicnem centru Nomago InterCity na telefonski številki +386 1 431 7777 ali na e-naslovu intercity@nomago.eu.

V tem primeru nas čim prej obvestite na +386 1 431 7777 ali intercity@nomago.eu. Zaposleni v klicnem centru vam bodo pomagali najti najprimernejšo rešitev.

Številni partnerski prevozniki v skladu s splošnimi pogoji ponujajo možnost zamenjave vozovnice za drug datum (v nekaterih primerih je potrebno doplačilo). Nekateri prevozniki vam bodo v skladu s splošnimi pogoji povrnili del ali celotno ceno vozovnice v obliki promocijske kode ali denarja.

V primeru prostih mest na drugem terminu lahko za vas uredimo menjavo vozovnice, če to dopuščajo splošni pogoji partnerskega prevoznika.

Za menjavo nam pišite na intercity@nomago.eu ali nas pokličite na +386 1 431 7777.

Menjava potnikov je možna, če to dovoljujejo splošni pogoji poslovanja prevoznika. Za spremembo imena potnika nam pišite na intercity@nomago.eu in nam posredujte ime potnika in številko vozovnice.

Preklic vozovnice je možna v skladu s splošnimi pogoji in kriteriji odpovedi posameznega partnerskega prevoznika. Za preklic vozovnice nam pišite na intercity@nomago.eu in nam posredujte imena potnikov in številke vozovnic.

V primeru odpovedi prevoza nam pišite na intercity@nomago.eu ali nas pokličite na +386 1 431 7777. Skupaj bomo preverili možnosti spremembe datuma/ure odhoda ali vračila denarja.

Denar vam bomo povrnili v skladu s splošnimi pogoji operaterja vašega plačilnega sredstva. V večini primerov boste denar prejeli v času enega delovnega tedna.

V primeru zamude avtobusa preverite stanje zamud pri prevozniku (kontaktni podatki prevoznikov so navedeni na zemljevidu) ali nas pokličite na +386 1 431 7777, kjer vam bomo z veseljem pomagali.

Pohvale, predloge in pritožbe glede vaše izkušnje lahko pošljete neposredno prevozniku (kontakti prevoznika so navedeni na zemljevidu).

Lahko jih posredujete tudi na intercity@nomago.eu, kjer jih bomo v vašem imenu z veseljem posredovali ustreznemu oddelku/prevozniku.

V postopku nakupa je navedeno, katera vrsta prtljage je vključena v ceno. V skladu s splošnimi pogoji nekaterih partnerskih prevoznikov se prtljaga zaračuna ob nakupu vozovnice. Pri nekaterih partnerskih prevoznikih je možen nakup dodatne prtljage. V skladu s splošnimi pogoji partnerskega prevoznika lahko v določenih primerih prtljago dokupite tudi pri vozniku.

Za informacije o prevozu posebne prtljage nas kontaktirajte na +386 1 431 7777 ali intercity@nomago.eu.

Prevoz hišnih ljubljenčkov (npr. psov in mačk) je možen v skladu s splošnimi pogoji partnerskega prevoznika po predhodnem soglasju in le v primeru, da žival potuje z lastnikom.

Za več informacij nas kontaktirajte na +386 1 431 7777 ali intercity@nomago.eu.

Prevoz koles je možen v skladu s splošnimi pogoji partnerskega prevoznika po predhodnem soglasju in je odvisen od razpoložljivega prostora v vozilu.

Za več informacij nas kontaktirajte na +386 1 431 7777 ali intercity@nomago.eu.

Tukaj si lahko ogledate vse naše partnerje prevoznike.

Ob vnosu vstopne in izstopne postaje, se med rezultati prikažejo vsi prevozniki, ki vozijo na navedeni relaciji.

Za dodatna vprašanja smo vam na voljo na +386 1 431 7777 ali intercity@nomago.eu.