Um Ihr Kundenkonto zu aktivieren, müssen Sie ein gültiges Zahlungsmittel angeben - eine Kredit- oder Debitkarte oder ein PayPal-Konto (Online-Bestellformular). Sie können dies online unter https://bikes.nomago.si/ oder über die mobile App „nextbike“ tun. Barzahlung ist auch möglich, indem Sie ein SEPA-Formular an einer Verkaufsstelle des Verleihsystems unterzeichnen:
„Kolesce“ (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje und NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
„GO2GO“ (Reisebüro NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
„ZAnaprej“ (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
„Nomago Bikes Ljubljana“ (Reisebüro NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Ljubljana).
Nach Eingabe eines gültigen Zahlungsmittels wird Ihnen eine Anmeldegebühr berechnet, die Ihrem Kundenkonto als Guthaben gutgeschrieben wird und für Ausleihen oder Abonnements verwendet werden kann.
Sie müssen sich registrieren und Ihr Konto aktivieren.
Die Registrierung ist am Terminal, über die Website https://bikes.nomago.si/, über die mobile App „nextbike“, die kostenlos auf Google Play oder im iStore erhältlich ist, oder in einer Nomago Bikes-Verkaufsstelle möglich:
„KolesCE“ (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje und NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
„GO2GO“ (Reisebüro NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
„ZAnaprej“ (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
„Nomago Bikes Ljubljana“ (Reisebüro NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Ljubljana).
Bei der Registrierung geben Sie Ihre Handynummer mit der internationalen Vorwahl ein, um Ihre PIN per SMS zu erhalten. Außerdem müssen Sie ein Antragsformular ausfüllen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Bei Minderjährigen muss außerdem die Zustimmung der Eltern/des Erziehungsberechtigten beigefügt oder gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei den Verkaufsstellen abgegeben werden. Wählen Sie bei der Registrierung auf der Website oder der mobilen App die Stadt aus, in der Sie das System am häufigsten nutzen werden (z. B. Celje, Šentjur, Nova Gorica, Zagorje, Ljubljana).
Um Ihr Kundenkonto zu aktivieren, müssen Sie ein gültiges Zahlungsmittel angeben - eine Kredit- oder Debitkarte oder ein PayPal-Konto (Online-Bestellformular). Barzahlung ist auch möglich, indem Sie ein SEPA-Formular an der Verkaufsstelle des Verleihsystems unterzeichnen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Nomago Bikes-Systeme bestimmen, dass die Überlassung des Benutzerkontos untersagt ist. Mit Abschluss des Abonnementverhältnisses verpflichten Sie sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestimmungen des automatisierten Fahrradverleihsystems einzuhalten, was bedeutet, dass Sie rechtlich für das Fahrrad verantwortlich sind. Daher empfehlen wir Ihnen, die Benutzerkontodaten nicht zu verleihen.
Wenn Sie ein Probleme mit Ihrem ausgeliehenen Fahrrad haben, können Sie uns das über die nextbike-App unter dem Reiter „Support“ melden oder unsere Hotline unter der Nummer +386 1 431 77 60 anrufen.
Für den Fahrradverleih nach dem Verleihsystem „KolesCE“ sehen Sie sich bitte die Seite „Preisliste“ (Link zur KolesCE-Preisliste https://bikes.nomago.si/cenik/) an;
Für den Fahrradverleih nach dem Verleihsystem „GO2GO“ sehen Sie bitte sich bitte die Seite „Preisliste“ (Link zur GO2GO-Preisliste https://bikes.nomago.si/go2go/an;
Für den Fahrradverleih nach dem Verleihsystem „ZAnaprej“ sehen Sie sich bitte die Seite „Preisliste“ (Link zur ZAnaprej-Preisliste) an;
Für den Fahrradverleih nach dem Verleihsystem „Marina Portorož“ sehen Sie sich bitte die Seite „Preisliste“ (Link zur Marina Portorož-Preisliste) an;
Für den Fahrradverleih nach dem Verleihsystem „Nomago Bikes Ljubljana“ sehen Sie sich bitte die Seite „Preisliste“ (Link zur Ljubljana-Preisliste) an.
Alle Stationen finden Sie auf unserer Karte (Link zur Karte)
Sie können über die mobile App oder die Website eine neue PIN-Nummer beantragen, die Ihnen automatisch per SMS zugeschickt wird. Alternativ können Sie uns eine Anfrage an bikes@nomago.si senden oder unsere Hotline unter der Nummer +386 1 431 77 60 anrufen. Wir senden Ihnen dann eine neue PIN-Nummer per SMS auf Ihr Mobiltelefon.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beträgt das Mindestalter zum Ausleihen eines Fahrrads 14 Jahre. Für alle Nutzer unter 18 Jahren benötigen wir außerdem die vorherige Zustimmung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten/Betreuers zur Nutzung des Nomago Bikes-Systems. Das Zustimmungsformular für die Eltern ist an der Verkaufsstelle oder online erhältlich. Sie können uns die ausgefüllte und unterzeichnete Zustimmung an bikes@nomago.si senden.
Melden Sie sich mit Ihrer PIN über die mobile App „nextbike“ oder über die Website des Systems in Ihrem Profil an:
„KolesCE“ unter https://bikes.nomago.si/kolesce/;
„GO2GO“ unter https://bikes.nomago.si/go2go/;
„ZAnaprej“ unter https://bikes.nomago.si/za-naprej/;
„Marina Portorož“ unter https://bikes.nomago.si/portoroz/;
„Nomago Bikes Ljubljana“ unter https://bikes.nomago.si/ljubljana/.
In Ihrem Profil können Sie die Historie Ihrer Ausleihen abrufen, Ihre persönlichen Einstellungen ändern usw. sowie Ihren Kontostand und Ihre Abowahl einsehen.
Mit der kontaktlosen Nomago Bikes-Kundenkarte können Sie an den Terminals neben den Fahrradstationen und mit Hilfe von intelligenten Schutzblechen einfacher Fahrräder ausleihen. Die Kundenkarte ist an Ihren Namen gebunden und ist nicht übertragbar. Die Nutzung der Karte mit Ihrem Nomago Bikes-Benutzerprofil ist ganz einfach. Halten Sie die Karte einfach nah an die markierte Stelle des Terminals unten am Display, warten Sie ein paar Sekunden, geben Sie dann die Nummer des gewünschten Fahrrads ein und die Ausleihe beginnt. Bei der neuen Generation von Smart Bikes halten Sie die Kundenkarte an ein RFID-Lesegerät, das sich an einer markierten Stelle am hinteren Schutzblech des Fahrrads befindet, warten Sie ein paar Sekunden und die Ausleihe beginnt automatisch.
Ja. Sie können Ihre kontaktlose Karte, die Sie bereits für den Regional- oder Stadtverkehr oder andere IJPP-Dienste verwenden, mit Ihrem Nomago Bikes-Kundenkonto verknüpfen, indem Sie eine Nomago Bikes-Verkaufsstelle besuchen:
„KolesCE“ (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje und NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
„GO2GO“ (Reisebüro NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
„ZAnaprej“ (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
„Nomago Bikes Ljubljana“ (Reisebüro NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Ljubljana).
oder Sie können uns eine E-Mail an bikes@nomago.si mit Ihrer bei Nomago Bikes registrierten Telefonnummer und Ihrer 17-stelligen CUID-Kartennummer oder einem Foto Ihrer kontaktlosen Kundenkarte schicken.
Bei Verlust oder Diebstahl einer Kundenkarte melden Sie dies bitte unverzüglich unserer Hotline unter der Nummer +386 1 431 77 60 oder senden Sie einen Antrag auf Sperrung der Kundenkarte an bikes@nomago.si. Durch die Sperrung der Karte wird das Kundenkonto nicht deaktiviert.
Im Falle eines Kartenwechsels muss die neue Karte wieder mit dem Nomago Bikes-Kundenkonto gekoppelt werden. Sie können sich dazu an die Verkaufsstelle des Verleihsystems wenden:
„KolesCE“ (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje und NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
„GO2GO“ (Reisebüro NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
„ZAnaprej“ (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
„Nomago Bikes Ljubljana“ (Reisebüro NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Ljubljana).
oder Sie können uns eine E-Mail an bikes@nomago.si mit Ihrer bei Nomago Bikes registrierten Telefonnummer und Ihrer 17-stelligen CUID-Kartennummer oder einem Foto Ihrer kontaktlosen Kundenkarte schicken.
Im Falle eines Verkehrsunfalls müssen Sie diesen unverzüglich unserer Hotline unter der Nummer +386 1 431 77 60 melden. Kommt es zu einem Unfall, in den nicht nur der Fahrradfahrer, sondern auch andere Personen verwickelt sind, oder entsteht ein Sachschaden, ist unverzüglich die Polizei zu verständigen. Andernfalls haftet der Fahrradfahrer für alle verursachten Schäden.
Im Falle eines Diebstahls während der Mietzeit müssen Sie sofort unsere Hotline unter der Telefonnummer +386 1 431 77 60 verständigen. Der Diebstahl muss außerdem innerhalb von 24 Stunden bei der Polizei angezeigt werden. Eine Kopie des Polizeiberichts ist an Nomago d.o.o., Vošnjakova ulica 3, 1000 Ljubljana zu senden.
Wenn Sie die Nomago Bikes-Dienste nutzen möchten, müssen Sie eine Haftpflichtversicherung für Schäden gegenüber Dritten abschließen.
Normale Fahrräder (gewöhnliche Fahrräder und E-Bikes) haben ein schwarzes Schloss, mit dem man die Räder sicher abschließen oder zurückgeben kann, falls alle Andockstellen an der Station belegt sind - den Freischaltcode erhalten Sie, wenn Sie das Fahrrad mieten. Sollten alle Plätze belegt sein, schließen Sie das Fahrrad mit dem dafür vorgesehenen Schloss an der Metallschlaufe an der Andockstelle oder an der Metallschlaufe am hinteren Schutzblech eines anderen Fahrrads an. Folgen Sie dann dem Rückgabeverfahren am Terminal oder geben Sie Ihr Fahrrad über die mobile App zurück.
Die neue Generation von Smart Bikes (gewöhnliche Fahrräder und E-Bikes) ist mit einem elektronischen Schloss ausgestattet, das nach jeder Ausleihe abgeschlossen werden muss. Sollten die Andockstellen besetzt sein, können Sie das Smart Bike zwischen den bereits angeschlossenen Fahrrädern abstellen und es anschließen, indem Sie den Hebel des Schlosses am Fahrradrahmen unter dem Sitz herunterdrücken. Der Verleih wird dadurch automatisch beendet.
"KolesCE" ist der Name des Fahrradverleihsystems in den Gemeinden Celje, Štore, Žalec, Laško, Polzela, Šentjur, Zreče und Slovenske Konjice und es umfasst Fahrradverleihterminals, Fahrradständer und Andockstellen für normale Fahrräder und separat für E-Bikes und normale Fahrräder sowie E-Bikes.
"Go2Go" ist der Name des Fahrradverleihsystems in den Gemeinden Nova Gorica, Šempeter pri Novi Gorici und Gorica und es umfasst Fahrradverleihterminals, Fahrradständer und Andockstellen für normale Fahrräder und separat für E-Bikes und normale Fahrräder sowie E-Bikes.
"ZaNaprej" ist der Name des Fahrradverleihsystems in der Gemeinde Zagorje ob Savi und es umfasst Fahrradverleihterminals, Fahrradständer und Andockstellen für E-Bikes sowie E-Bikes.
"Nomago Bikes Ljubljana" ist der Name des Fahrradverleihsystems im Raum Ljubljana und es umfasst Fahrradständer und Andockstellen für E-Bikes sowie E-Bikes.
Die Komponenten dieser Systeme stammen von der Marke Nomago Bikes, die Teil des globalen Netzwerks nextbike ist, das weltweit Fahrräder vermietet.
Ja. Nach der Registrierung wählen Sie das Land und die Stadt, in der Sie das System am häufigsten nutzen werden. Sobald Ihr Konto aktiviert ist, stehen Ihnen alle Fahrräder im Nomago Bikes-System zur Verfügung. Es gelten jeweils die lokalen Geschäftsbedingungen und Preislisten. Die mobile nextbike-App ist kostenlos bei Google Play und im iStore erhältlich.
Die nextbike-App erleichtert Ihnen das Ausleihen und Zurückgeben von Fahrrädern sowie die Reservierung eines Fahrrads im Nomago Bikes-System. Sie können ein Fahrrad mieten, indem Sie den auf dem Fahrrad angebrachten QR-Code scannen oder indem Sie das Fahrrad an der gewünschten Station auswählen und die Mietoption auswählen. Mit der App können Sie auch in Echtzeit überprüfen, wie viele Fahrräder an den einzelnen Stationen verfügbar sind, und Sie können Ihre Ausleihhistorie einsehen. Sie können auch Ihre persönlichen Daten und die Zahlungsmethode über die App bearbeiten.
Ja, Sie müssen aber mindestens 5 Minuten warten. Alternativ können Sie auch sofort ein anderes freies Fahrrad mieten.
Wenn Sie das erfolgreich gemacht haben, haben Sie drei Minuten Zeit, um das Fahrrad auch auszuleihen (indem Sie es aus der Dockingstelle nehmen). Wenn die Zeit abgelaufen ist, wird das Fahrrad wieder im Ständer gesperrt. Das gleiche Fahrrad kann dann nach wenigen Minuten wieder ausgeliehen werden.
Ausführliche Informationen dazu finden Sie auf der Seite „So geht´s“ (Link zu https://bikes.nomago.si/kako-deluje/)
Mit dem Nomago Bikes-System können Sie Ihr Fahrrad mit dem mitgelieferten Schloss zurückgeben, auch wenn alle Andockstellen an der Station besetzt sind. Wenn alle normalen Fahrräder an der Station mit einem Schloss an andere Fahrräder oder an die Metallschlaufe angeschlossen sind, können Sie auch diese Fahrräder mieten. Dadurch wird auch die Zirkulation und der normale Betrieb des Fahrradverleihsystems verbessert. Wenn Sie ein normales Fahrrad über das Terminal oder die mobile App ausleihen, erhalten Sie einen Code zum Abschließen des Fahrradschlosses. Verwenden Sie den Code, um das Schloss zu entriegeln und die Ausleihe zu starten. Wenn Sie ein Smart Bike mieten, wird das Schloss am Rahmen des Fahrrads unter dem Fahrradsitz automatisch entriegelt.
Stellen Sie ein herkömmliches Fahrrad mit dem blauen Aufkleber auf dem hinteren Schutzblech in die blau gefärbte Dockingstelle bzw. den Ständer für herkömmliche Fahrräder; ein E-Bike mit dem grünen Aufkleber stellen Sie in die grün gefärbte Dockingstelle bzw. den Ständer für E-Bikes.
Bei der Rückgabe eines klassischen Fahrrads mit Zahlenschloss müssen Sie das Fahrrad UNBEDINGT gemäß den Anweisungen auf dem Fahrrad an einer freien elektromagnetischen Dockingstelle an der Fahrradstation zurückgeben. Wenn Sie Ihr Fahrrad an einer freien Dockingstelle abgeben, brauchen Sie nichts am Terminal oder in der App zu tun, da das System die Rückgabe des Fahrrads automatisch registriert.
Nur wenn alle Dockingstellen an der Fahrradstation besetzt sind, verwenden Sie das mitgelieferte Schloss und den Schlosscode, den Sie bei der Anmietung des Fahrrads am Terminal oder über die mobile App erhalten haben. Sie müssen das Fahrrad entweder an ein anderes Fahrrad (mit Hilfe der Schlaufe am hinteren Schutzblech) oder an die Dockingstelle (mit Hilfe der Schlaufe oben an der Dockingstelle) anschließen. Dabei müssen Sie die Rückgabe des Fahrrads UNBEDINGT manuell über die mobile App bestätigen oder folgen Sie dem Rückgabeverfahren am Terminal. Bei Schwierigkeiten können Sie die Hotline unter der Nummer +386 1 431 77 60 anrufen.
Bei der Rückgabe eines Smart Bikes mit Elektroschloss müssen Sie das Fahrrad UNBEDINGT gemäß den Anweisungen auf dem Fahrrad in eine freie elektromagnetische Dockingstelle an der Fahrradstation zurückgeben. Wenn Sie das Fahrrad in eine freie Dockingstelle zurückgeben, müssen Sie den Hebel des Elektroschlosses, das sich unter dem Fahrradsitz befindet, nach unten drücken. Eine erfolgreiche Rückgabe wird durch ein grünes Licht und einen Piepton angezeigt. Die Ausleihe endet automatisch.
Wenn alle Dockingstellen an dieser Station belegt sind, müssen Sie das Smart Bike zwischen zwei abgeschlossenen Fahrrädern abstellen und es anschließen, indem Sie den Hebel des Elektroschlosses nach unten drücken. Die Ausleihe endet automatisch.
Anleitungen für die korrekte Rückgabe des Fahrrads finden Sie auch auf der Seite „So geht´s“ (Link zu https://bikes.nomago.si/kako-deluje/).
Das Fahrrad ist NICHT KORREKT ABGEMELDET. Ein klassisches Fahrrad mit mitgeliefertem Zahlenschloss muss in die freie Dockingstelle zurückgegeben werden, indem es ganz hineingeschoben wird. Wenn ein Piepton ertönt und das grüne Licht auf dem Ständer aufleuchtet, ist die Ausleihe abgeschlossen.
Herkömmliche Fahrräder dürfen nur in die blauen Fahrradständer für herkömmliche Fahrräder und die E-Bikes dürfen nur in die grünen E-Bike-Ständer gestellt werden.
Wenn Sie ein Smart Bike in eine freie Dockingstelle zurückgeben, müssen Sie auch den Hebel am Rahmenschloss unter dem Fahrradsitz nach unten drücken. Eine erfolgreiche Rückgabe wird durch ein grünes Licht und einen Piepton angezeigt. Die Ausleihe endet automatisch.
Siehe auch „Wie gebe ich mein Fahrrad richtig zurück?“
Sie können ein normales Fahrrad mit dem zur Verfügung gestellten Zahlenschloss anschließen und das Fahrrad an der Station zwischen zwei bereits angeschlossenen Fahrrädern abstellen. Entsperren Sie dazu das Schloss mit dem Code, den Sie zu Beginn der Ausleihe erhalten haben. Schließen Sie das Fahrrad durch das Rad des Fahrrads und die Metallschlaufe oben am Fahrradständer für normale Fahrräder ab. Natürlich können Sie das Fahrrad auch an der Metallschlaufe am hinteren Teil eines anderen Fahrrads anschließen, das am Fahrradständer angeschlossen ist. Nehmen Sie dann die Fahrradrückgabe in der mobilen App vor, indem Sie die Station auswählen und die Rückgabe bestätigen. Sie können die Rückgabe des Fahrrads auch am Terminal vornehmen, indem Sie dem Rückgabeverfahren folgen und am Ende auf das grüne Häkchen drücken.
Sie können Ihr Smart Bike zwischen den angeschlossenen Fahrrädern an der Station abstellen und es anschließen, indem Sie den Hebel des Schlosses am Fahrradrahmen unter dem Sitz herunterdrücken. Der Verleih wird dadurch automatisch beendet.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser rund um die Uhr besetztes Callcenter unter der Nummer +386 1 431 77 60.
Wenn an der Station kein freier Fahrradständer zur Verfügung steht, schließen Sie das normale Fahrrad an der Metallschlaufe an der Andockstelle oder an der Metallschlaufe hinten an einem anderen Fahrrad an und bestätigen Sie die Rückgabe am Terminal. Sie können das Smart Bike zwischen zwei bereits angeschlossenen Fahrrädern abstellen und es abschließen, indem Sie den Hebel des Schlosses am Fahrradrahmen unter dem Sitz herunterdrücken. Der Verleih des Smart Bikes endet automatisch.
Die mobile App erfordert einen Internetzugang. Stellen Sie also sicher, dass die Datenverbindung auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Die App muss regelmäßig aktualisiert werden, damit sie reibungslos funktioniert.
Die Zahlung kann per Debit- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder per PayPal im Kundenprofil über die Website, die mobile App „nextbike“, am Terminal, per Überweisung auf das Bankkonto des Unternehmens oder durch Barzahlung an der Verkaufsstelle des Systems erfolgen:
„KolesCE“ (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje und NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
„GO2GO“ (Reisebüro NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
„ZAnaprej“ (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
„Nomago Bikes Ljubljana“ (Reisebüro NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Ljubljana).
Die Zahlung kann per Debit- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder per PayPal über die mobile App „nextbike“ oder die Nomago Bikes-Website erfolgen.
Ja, das können Sie. Die Zahlung erfolgt durch direkte Überweisung auf das Nomago-Bankkonto oder durch Barzahlung in ausgewählten Nomago-Verkaufsstellen:
„KolesCE“ (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje und NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
„GO2GO“ (Reisebüro NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
„ZAnaprej“ (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
„Nomago Bikes Ljubljana“ (Reisebüro NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Ljubljana).
Wenn Sie sich zum ersten Mal registrieren, lesen Sie bitte den Abschnitt „Wie kann ich mich registrieren bzw. mein Konto aktivieren?“.
Bei der Registrierung eines Nutzers im System über die mobile App, online, am Terminal oder persönlich in den Verkaufsstellen in KolesCE, GO2GO und ZAnaprej muss 1 € (bzw. nach aktueller Preisliste) hinterlegt werden, der dann dem Konto des Nutzers gutgeschrieben wird und für künftige Ausleihkosten verwendet werden kann.
Bei der Registrierung eines Nutzers im System über die mobile App, online oder persönlich in den Verkaufsstellen von Nomago Bikes Ljubljana müssen 5 € (bzw. nach aktueller Preisliste) hinterlegt werden, die dann dem Konto des Nutzers gutgeschrieben werden und für künftige Ausleihkosten verwendet werden können.
