Per attivare l’account cliente, è necessario fornire uno strumento di pagamento valido - carta di credito o di debito o conto PayPal (modulo d'ordine online). Può essere fatto online su https://bikes.nomago.si/ o tramite l'applicazione mobile "nextbike". Il pagamento in contanti è possibile anche firmando un modulo SEPA presso il punto vendita del sistema di noleggio:
"Kolesce" (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje e NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
"GO2GO" (agenzia di viaggi NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
"ZAnaprej" (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
"Nomago Bikes Ljubljana" (agenzia di viaggi NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Lubiana).
Dopo aver registrato uno strumento di pagamento valido, verrà addebitato all’utente un costo di registrazione, che verrà registrato sull’account cliente come credito e potrà essere utilizzato per noleggi o abbonamenti.
È necessario registrarsi e attivare il proprio account.
La registrazione è possibile presso il terminale, tramite il sito web https://bikes.nomago.si/, l'applicazione mobile "nextbike", disponibile gratuitamente su Google Play o iStore, o presso un punto vendita Nomago Bikes:
"KolesCE" (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje e NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
"GO2GO" (agenzia di viaggi NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
"ZAnaprej" (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
"Nomago Bikes Ljubljana" (agenzia di viaggi NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Lubiana).
Al momento della registrazione, inserire il numero del cellulare, comprensivo di prefisso internazionale, a cui si desidera ricevere il PIN via SMS. È inoltre necessario compilare un modulo di domanda e accettare i Termini e le condizioni generali. I minorenni devono inoltre fornire il consenso ottenuto dei genitori/tutori o consegnarlo presso i punti vendita in conformità ai termini e condizioni generali. Al momento della registrazione sul sito web o sull'app mobile, selezionare la città in cui si utilizza il sistema più frequentemente (ad esempio Celje, Šentjur, Nova Gorica, Zagorje, Lubiana).
Per attivare l’account cliente, è necessario fornire uno strumento di pagamento valido - carta di credito o di debito o conto PayPal (modulo d'ordine online). Il pagamento in contanti è possibile anche firmando un modulo SEPA presso il punto vendita del sistema.
I termini e le condizioni generali per l'uso dei sistemi di Nomago Bikes stabiliscono che il prestito dell'account utente è vietato. Con l'accettazione della relazione contrattuale, ci si impegna a rispettare i termini e le condizioni generali, nonché le disposizioni del sistema di noleggio automatico delle biciclette, il che implica la vostra responsabilità legale per la bicicletta. Pertanto, vi raccomandiamo di non prestare i dati del vostro account utente.
In caso di problemi con la bicicletta noleggiata, è possibile segnalarli tramite l'app nextbike alla voce "Supporto" o chiamando la nostra hotline al numero +386 1 431 77 60.
Per il noleggio di biciclette con il sistema "KolesCE", consultare la sottopagina "Listino prezzi" (link al listino prezzi KolesCE https://bikes.nomago.si/cenik/);
Per il noleggio di biciclette con il sistema "GO2GO", consultare la sottopagina "Listino prezzi" (link al listino prezzi GO2GO ). https://bikes.nomago.si/go2go/;
Per il noleggio di biciclette con il sistema "ZAnaprej", consultare la sottopagina "Listino prezzi"(link al listino prezzi ZAnaprej);
Per il noleggio di biciclette con il sistema "Marina Portorož", consultare la sottopagina "Listino prezzi"(link al listino prezzi di Marina Portorož);
Per il noleggio di biciclette con il sistema "Nomago Bikes Ljubljana", consultare la sottopagina "Listino prezzi"(link al listino prezzi di Lubiana).
Tutte le stazioni sono indicate sulla nostra mappa (link alla mappa).
È possibile richiedere un nuovo numero PIN tramite l'app mobile o il sito web. Il PIN verrà inviato automaticamente via SMS. In alternativa, è possibile inviare una richiesta all'indirizzo bikes@nomago.si o chiamare la nostra hotline al numero +386 1 431 77 60. Invieremo un nuovo numero PIN via SMS al telefono cellulare.
Secondo i termini e le condizioni generali, l'età minima per noleggiare una bicicletta è 14 anni. Per poter utilizzare il sistema Nomago Bikes gli utenti di età inferiore ai 18 anni devono fornire il consenso preventivo di un genitore/tutore/accompagnatore. Il modulo di consenso dei genitori è disponibile presso il punto vendita o online. Il modulo di consenso compilato e firmato può essere inviato all'indirizzo bikes@nomago.si .
E’ possibile controllare il proprio account cliente accedendo al proprio profilo con il PIN tramite l'app mobile "nextbike" o tramite il sito web del sistema:
"KolesCE" su https://bikes.nomago.si/kolesce/;
"GO2GO" su https://bikes.nomago.si/go2go/;
"ZAnaprej" su https://bikes.nomago.si/za-naprej/;
"Marina Portorož" su https://bikes.nomago.si/portoroz/;
"Nomago Bikes Ljubljana" su https://bikes.nomago.si/ljubljana/.
Nel profilo è possibile richiamare la cronologia dei noleggi, modificare le impostazioni personali, ecc. e visualizzare il saldo dell’account e la tariffa selezionata.
Con la carta cliente contactless Nomago Bikes, grazie ai parafanghi smart, è possibile noleggiare le biciclette più facilmente presso i terminali delle stazioni delle biciclette. La carta cliente è legata al nome dell’utente e non è trasferibile. Utilizzare la carta con il proprio profilo utente Nomago Bikes è molto semplice. È sufficiente tenere la carta vicino all'area del terminale contrassegnata nella parte inferiore del display, attendere qualche secondo, quindi inserire il numero della bicicletta desiderata e avviare il noleggio. Con le Smart Bikes dell’ultima generazione, basta tenere la carta cliente davanti al lettore RFID situato in un punto contrassegnato sul parafango posteriore della bicicletta, attendere qualche secondo e il noleggio sarà avviato automaticamente.
Sì, è possibile. E’ possibile collegare la propria carta contactless, che già si utilizza per il trasporto regionale o urbano o per altri servizi IJPP, al proprio account cliente Nomago Bikes recandosi ad un punto vendita Nomago Bikes:
"KolesCE" (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje e NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
"GO2GO" (agenzia di viaggi NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
"ZAnaprej" (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
"Nomago Bikes Ljubljana" (agenzia di viaggi NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Lubiana).
oppure inviando un'e-mail a bikes@nomago.si con il proprio numero di telefono registrato presso Nomago Bikes e il numero della propria carta CUID a 17 cifre o una foto della propria carta cliente contactless.
In caso di smarrimento o furto di una carta cliente, si prega di segnalarlo immediatamente alla nostra hotline al numero +386 1 431 77 60 o di inviare una richiesta di blocco della carta cliente a bikes@nomago.si. Il blocco della carta non comporta la disattivazione dell’account del cliente.
In caso di sostituzione della carta, la nuova carta deve essere collegata all’account cliente Nomago Bikes. Per far ciò è possibile contattare il punto vendita del sistema di noleggio:
"KolesCE" (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje e NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
"GO2GO" (agenzia di viaggi NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
"ZAnaprej" (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
"Nomago Bikes Ljubljana" (agenzia di viaggi NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Lubiana).
oppure inviando un'e-mail a bikes@nomago.si con il proprio numero di telefono registrato presso Nomago Bikes e il numero della propria carta CUID a 17 cifre o una foto della propria carta cliente contactless.
In caso di incidente stradale, è necessario segnalare immediatamente l'accaduto alla nostra hotline al numero +386 1 431 77 60. Se si verifica un incidente in cui sono coinvolti non solo il ciclista ma anche altre persone, o se si verificano danni materiali, è necessario informare immediatamente la polizia. In caso contrario, il ciclista è responsabile di tutti i danni causati.
In caso di furto durante il periodo di noleggio, è necessario contattare immediatamente la nostra hotline al numero +386 1 431 77 60. Il furto deve essere denunciato alla polizia entro 24 ore. Una copia del rapporto della polizia deve essere inviata a Nomago d.o.o., Vošnjakova ulica 3, 1000 Lubiana.
Se si desidera utilizzare i servizi di Nomago Bikes, è necessario stipulare un'assicurazione di responsabilità civile per danni a terzi.
Alle biciclette classiche (normali e elettriche) è allegato un lucchetto nero per bloccare in modo sicuro o restituire la bicicletta in caso di postazioni di aggancio occupate - il codice di sblocco lo riceverete al momento del noleggio della bicicletta. In caso di postazioni di aggancio occupate, bloccate la bicicletta con il lucchetto a catena allegato alla postazione di aggancio o alla catena sul parafango posteriore di un'altra bicicletta. Quindi, seguite la procedura di restituzione della bicicletta sul terminale o restituite la bicicletta tramite l'applicazione mobile.
La nuova generazione di biciclette intelligenti (normali e elettriche) è dotata di un lucchetto elettronico, che deve essere bloccato dopo ogni noleggio. In caso di postazioni di aggancio occupate, potete parcheggiare la bicicletta intelligente tra le biciclette bloccate e bloccarla premendo verso il basso la leva sulla serratura del telaio sotto il sedile. Il noleggio si conclude automaticamente.
Per le biciclette tradizionali (normali ed elettriche) è inclusa una serratura nera per bloccare in modo sicuro o restituire la bicicletta in caso di postazioni di aggancio occupate nella stazione - riceverai il codice di sblocco al momento del noleggio della bicicletta. In caso di postazioni di aggancio occupate, blocca la bicicletta con la serratura inclusa per la catena della postazione di aggancio o per la catena sul parafango posteriore di un'altra bicicletta. Quindi, segui la procedura di restituzione della bicicletta sul terminale o restituisci la bicicletta tramite l'applicazione mobile.
La nuova generazione di biciclette smart (normali ed elettriche) è dotata di una serratura elettronica, che deve essere bloccata dopo ogni noleggio. In caso di postazioni di aggancio occupate, puoi parcheggiare la bicicletta smart tra le biciclette bloccate e bloccarla premendo verso il basso la leva sulla serratura del telaio sotto il sedile. Il noleggio si conclude automaticamente.
Il sistema di noleggio biciclette, che opera nei comuni di Celje, Štore, Žalec, Laško, Polzela, Šentjur, Zreče e Slovenske Konjice e include terminali per il noleggio delle biciclette, stazioni di ancoraggio e postazioni di aggancio separate per le biciclette normali e elettriche, sia per le biciclette normali che elettriche, è chiamato "KolesCE".
Il sistema di noleggio biciclette, che opera nei comuni di Nova Gorica, Šempeter pri Novi Gorici e Gorizia e include terminali per il noleggio delle biciclette, stazioni di ancoraggio e postazioni di aggancio separate per le biciclette normali e elettriche, sia per le biciclette normali che elettriche, è chiamato "GO2GO".
Il sistema di noleggio biciclette, che opera nel comune di Zagorje ob Savi e include terminali per il noleggio delle biciclette, stazioni di ancoraggio e postazioni di aggancio separate per le biciclette elettriche, è chiamato "ZAnaprej".
Il sistema di noleggio biciclette, che opera nell'area di Lubiana e include stazioni di ancoraggio e postazioni di aggancio per biciclette elettriche, è chiamato "Nomago Bikes Ljubljana".
I componenti dei sistemi sopra menzionati sono marchi commerciali di Nomago Bikes, che fa parte della rete mondiale Nextbike, che consente il noleggio di biciclette in tutto il mondo
Sì. Durante la registrazione, selezionate il paese e la città in cui utilizzerete più frequentemente il sistema; una volta attivato il vostro account, avrete accesso a tutte le biciclette nel sistema Nomago Bikes. Si applicano i termini e le tariffe locali. L'applicazione mobile "nextbike" è disponibile gratuitamente nello store Google Play e iStore.
L'applicazione "nextbike" ti consente di noleggiare e restituire biciclette più facilmente, nonché di prenotare una bicicletta nel sistema Nomago Bikes. Puoi noleggiare una bicicletta scansionando il codice QR sulla bicicletta o selezionando una bicicletta presso la stazione desiderata e avviando il noleggio. L'applicazione ti permette anche di controllare in tempo reale l'occupazione delle singole stazioni e tiene traccia della tua cronologia di noleggi. Attraverso l'applicazione, puoi anche gestire i tuoi dati personali e il metodo di pagamento.
Sì, ma è necessario attendere almeno 5 minuti. In alternativa, è possibile noleggiare immediatamente un'altra bicicletta libera.
Una volta fatto, si hanno tre minuti di tempo per prendere la bicicletta noleggiata dalla docking station. Allo scadere del tempo, la bicicletta viene bloccata di nuovo nella rastrelliera. La stessa bicicletta può essere presa in prestito dopo pochi minuti.
Vedere la sottopagina "Come si fa a" (link a https://bikes.nomago.si/kako-deluje/)
Il sistema Nomago Bikes consente di restituire una bicicletta utilizzando il lucchetto incluso anche quando tutte le postazioni di aggancio nella stazione sono piene. Nel caso in cui tutte le biciclette tradizionali nella stazione siano bloccate con un lucchetto su altre biciclette o sulla catena della postazione di aggancio, è possibile noleggiare tale bicicletta. Questo contribuisce anche a migliorare il flusso e il normale funzionamento del sistema di noleggio delle biciclette. Quando noleggi una bicicletta tradizionale tramite il terminale o l'applicazione mobile, riceverai un codice per sbloccare il lucchetto della bicicletta. Utilizzando il codice, sblocchi il lucchetto e inizi il noleggio. Quando noleggi una bicicletta smart, il lucchetto sul telaio sotto la sella si sblocca automaticamente.
Collocare una bicicletta convenzionale con l'adesivo blu sul parafango posteriore nella rastrelliera o nella docking station per biciclette convenzionali di colore blu; collocare una e-bike con l'adesivo verde nella rastrelliera o nella docking station per e-bike di colore verde.
Per restituire una bicicletta classica con lucchetto a combinazione, è OBBLIGATORIO collocarla in una docking station elettromagnetica libera della stazione delle biciclette, secondo le istruzioni riportate sulla bicicletta stessa. Per restituire la bicicletta in una docking station libera, non è necessario fare nulla al terminale o nell'app, poiché il sistema registra automaticamente la restituzione della bicicletta.
Solo se tutte le docking station della stazione delle biciclette sono occupate, è possibile utilizzare il lucchetto fornito e il codice del lucchetto ricevuto al momento del noleggio della bicicletta al terminal o tramite l'app mobile. È necessario collegare la bicicletta alla bicicletta adiacente (utilizzando l'occhiello sul parafango posteriore) o alla docking station (utilizzando l'occhiello nella parte superiore della docking station). È NECESSARIO effettuare il logout manuale tramite l'app mobile o seguire la procedura di restituzione presso il terminale. In caso di difficoltà, chiamare la hotline al numero +386 1 431 77 60.
Per restituire una Smart Bike con lucchetto elettrico, è OBBLIGATORIO riconsegnare la bicicletta in una docking station elettromagnetica libera presso la stazione delle biciclette, secondo le istruzioni riportate sulla bicicletta stessa. Per restituire la bicicletta in una docking station libera, è necessario premere la leva del lucchetto elettrico posto sotto il sellino della bicicletta. L'avvenuta restituzione viene segnalata da una luce verde e da un segnale acustico. Il noleggio viene terminato automaticamente.
Se tutte le docking station di questa stazione sono occupate, parcheggiare la Smart Bike tra due biciclette bloccate e bloccarla premendo verso il basso la leva del lucchetto elettrico. Il noleggio viene terminato automaticamente.
Le istruzioni per la corretta restituzione della bicicletta si trovano anche nella pagina "Come fare a" (link a https://bikes.nomago.si/kako-deluje/).
Il noleggio della bicicletta non è stato CORRETTAMENTE CONCLUSO. La bicicletta classica con il lucchetto a combinazione in dotazione deve essere restituita nella docking station libera spingendola fino in fondo. Il noleggio viene concluso quando viene emesso un segnale acustico e la spia verde sulla rastrelliera si accende.
Le biciclette tradizionali possono essere collocate solo nelle rastrelliere blu per le biciclette tradizionali e le e-bike possono essere collocate solo nelle rastrelliere verdi per le e-bike.
Per restituire una Smart Bike in una docking station libera, è necessario premere la leva del lucchetto sul telaio della bicicletta sotto il sellino. L'avvenuta restituzione viene segnalata da una luce verde e da un segnale acustico. Il noleggio viene terminato automaticamente.
Vedere anche la sezione "Cosa devo fare per restituire correttamente la bicicletta?"
La bicicletta tradizionale con lucchetto numerico incluso può essere bloccata utilizzando il lucchetto sulla bicicletta per la stazione. Per farlo, parcheggia la bicicletta tra due biciclette già bloccate, usa il codice ricevuto all'inizio del noleggio per sbloccare il lucchetto e blocca la bicicletta attraverso la gomma della zampa superiore della stazione per biciclette normali. Oppure, puoi bloccare la bicicletta alla zampa posteriore della bicicletta adiacente già bloccata nella stazione. Successivamente, segna la restituzione della bicicletta nell'applicazione mobile, selezionando la stazione e confermando la restituzione. Allo stesso modo, puoi segnare la restituzione della bicicletta sul terminale seguendo la procedura e infine premendo il segno di spunta verde.
La bicicletta smart può essere parcheggiata tra le biciclette bloccate nella stazione e bloccata premendo verso il basso la leva sulla serratura del telaio sotto il sedile. Il noleggio si concluderà automaticamente.
Per assistenza, puoi contattare il nostro centro assistenza 24 ore su 24 al numero +386 1 431 77 60.
Se non c'è uno stallo libero alla stazione, blocca la bicicletta tradizionale con il lucchetto per la catena della postazione di aggancio o per la catena sul retro di un'altra bicicletta e conferma la restituzione al terminale. Parcheggia la bicicletta smart tra due biciclette bloccate e bloccala premendo verso il basso la leva sulla serratura del telaio sotto il sedile. Il noleggio della bicicletta smart si conclude automaticamente.
L'applicazione mobile richiede l'accesso a Internet, quindi assicurati di avere la connessione dati attiva sul telefono. Per un funzionamento senza intoppi, è necessario aggiornare regolarmente l'applicazione.
Il pagamento può essere effettuato con carta di debito o di credito (Visa, MasterCard) o con il conto PayPal presente nel profilo cliente tramite il sito web, l'app mobile "nextbike", presso il terminale, tramite bonifico bancario sul conto bancario dell'azienda o tramite pagamento in contanti presso il punto vendita del sistema:
"KolesCE" (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje e NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
"GO2GO" (agenzia di viaggi NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
"ZAnaprej" (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
"Nomago Bikes Ljubljana" (agenzia di viaggi NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Lubiana).
Il pagamento può essere effettuato con carta di debito o di credito (Visa, MasterCard) o con conto PayPal tramite l'app mobile "nextbike" o il sito web di Nomago Bikes.
Sì, è possibile. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario diretto sul conto corrente Nomago o in contanti presso i punti vendita Nomago selezionati:
"KolesCE" (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje e NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
"GO2GO" (agenzia di viaggi NOMAGO, Kidričeva ulica 20, 5000 Nova Gorica);
"ZAnaprej" (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
"Nomago Bikes Ljubljana" (agenzia di viaggi NOMAGO, Ajdovščina 1, 1000 Lubiana).
In caso di prima registrazione, leggere la sezione "Come posso registrare o attivare il mio account?".
Il costo della registrazione di un utente nel sistema tramite l'app mobile, online, al terminale o di persona presso i punti vendita di KolesCE, GO2GO e ZAnaprej è di 1 € (o secondo il listino prezzi attuale), che viene registrato come credito sull’account dell'utente e può essere utilizzato per i noleggi futuri.
Il costo della registrazione di un utente nel sistema tramite l'app mobile, online o di persona presso i punti vendita Nomago Bikes Ljubljana è di 5 € (o secondo il listino prezzi attuale), che vengono registrati come credito sull’account dell'utente e possono essere utilizzati per i noleggi futuri.
