Pogosta vprašanja

Prevoze izvajajo različni podprevozniki zato so vstopne/izstopne točke različne od izvajalcev prevozov. Točna vstopna/izstopna lokacija je označena na vozovnici, ki jo prejmejte po nakupu na elektronski naslov.

Vstopne točke v Ljubljani:

• Shuttle prevoz do letališča Ljubljana (Brnik): vstop na peronu Nomago/GoOpti, nasproti stavbe Zavarovalnice Triglav
• Tripstair Transport: vstop na peronu številka 2
• Anja Transport: vstop nasproti perona 25
• EasyDrive: vstop nasproti perona 25

Vstopanje/izstopanje na izbranem naslovu je možno samo v primeru, da ste iz Ljubljane in potrebujete prevoz do letališča Ljubljana (Brnik). To možnost lahko izberete ob rezervaciji/nakupu sedeža do 24 ur pred predvidenim odhodom. Za mesto vstopa ali izstopa ustrezno izberete možnost »Ljubljana (vstop/izstop na želenem naslovu)«.

V primeru, da potujete na letališče Benetke (Marco Polo ali Treviso) vstopanje na želenem naslovu ni mogoče, odhodi so izključno iz Ljubljane - glavne avtobusne postaje. Točna vstopna/izstopna postaja je označena na vozovnici, ki je prejmete ob rezervaciji na elektronski naslov.

Naša vozila se nahajajo v bližini izhoda iz terminala B (prihodi).

Prevoze do ostalih letališč izvajajo različni podprevozniki, vstopne/izstopne točke so zato odvisne od izvajalca prevoza. Vstopna/izstopna točka je označena na vozovnici, ki jo na elektronski naslov prejmete po opravljenem nakupu.

Prevoze izvajamo s kombi vozili. Vozila so prilagojena potniškemu prevozu in imajo vso potrebno varnostno opremo.

Lahko, s predhodnim naročilom na +386 1431 77 77 ali na shuttle@nomago.si.

Poleg spletnega nakupa lahko nakup vozovnice opravite tudi v poslovalnici Nomago Travel, Trg Ajdovščine 1, 1000 Ljubljana.

Za plačilo po predračunu, pokličite naš info center +386 1431 77 77  in uredili bomo vse potrebno.

Vsi odhodi, ki so objavljeni na spletni strani, so potrjeni. Do odpovedi lahko pride samo v primeru višje sile, na katero ne moremo vplivati.

Svetujemo vam, da rezervacijo opravite takoj po nakupu letalske karte. Cena vozovnice se lahko s približevanjem odhoda zviša, prav tako pa si s pravočasnim nakupom zagotovite sedež v vozilu.

Prevozi se izvajajo s kombijem, ki žal niso prilagojeni za invalidne osebe.

Večina prevoznikov sprejema e-vozovnico, zato je ni potrebno natisniti. Vendar pa manjše število izvajalcev prevoza zahteva, da se vozovnica natisne. Ti podatki so vidni na vozovnici, ki jo prejmete po nakupu.

Elektronsko vozovnico prejmete takoj po zaključku plačila na elektronski naslov, ki ste ga vnesli ob rezervaciji.

Prevoz prtljage je mogoč v skladu s splošnimi prevoznimi pogoji. Vsak potnik ima lahko s seboj 1 kos kabinske prtljage (do 10 kg) in 1 kos izročene prtljage (do 20 kg).

Prevoz večje športne opreme in koles zaradi prostorske omejitve vozila ni mogoč.

Prevoz manjših živali (npr. psov in mačk) je mogoč le ob predhodni odobritvi s strani Nomaga ter v kolikor žival potuje skupaj z lastnikom. Za dodatne informacije nas kontaktirajte na shuttle@nomago.si ali +38614317777.

Že ob rezervaciji je pomembno, da vpišete številko vašega leta in s tem poskrbite za lažje spremljanje vašega prihoda. V primeru, da bo vaše letalo imelo zamudo nam to čimprej sporočite s klicem na številko +38614317777. Za vas bomo poskušali poiskati čimbolj optimalno rešitev v okviru takratnih razpoložljivosti.

Po splošnih pogojih je odpoved prevoza možna po stornacijski lestvici spodaj. 

• Odpoved prevoza po času odhoda = obračunamo 100 % za strošek odpovedi
• Odpoved prevoza manj kot 48 ur (2 dni) pred časom odhoda = naročniku se vrne 10 % prevoznine v obliki promo kode, drugih 90 % prevoznine pa predstavlja odstopnino za odstop od prevozne pogodbe.
• Odpoved prevoza 2 - 7 dni pred odhodom: = naročniku se vrne 20 % prevoznine v obliki promo kode, drugih 80 % prevoznine pa predstavlja predstavlja odstopnino za odstop od prevozne pogodbe.
• Odpoved prevoza 7 - 14 dni pred odhodom =  naročniku se vrne 30 % prevoznine v obliki promo kode, drugih 70 % prevoznine pa predstavlja predstavlja odstopnino za odstop od prevozne pogodbe.
• Odpoved prevoza 14 - 21 dni pred odhodom =  naročniku se vrne 40 % prevoznine v obliki promo kode, drugih 60 % prevoznine pa predstavlja predstavlja odstopnino za odstop od prevozne pogodbe.
• Odpoved prevoza 21 - 28 dni pred odhodom = naročniku se vrne 50 % prevoznine v obliki promo kode, drugih 50 % prevoznine pa predstavlja predstavlja odstopnino za odstop od prevozne pogodbe.
• Odpoved prevoza 28 - 35 dni pred odhodom  = naročniku se vrne 60 % prevoznine v obliki promo kode, drugih 40 % prevoznine pa predstavlja predstavlja odstopnino za odstop od prevozne pogodbe.
• Odpoved prevoza 35 - 42 dni pred odhodomi = naročniku se vrne 70 %  prevoznine v obliki promo kode, drugih 30 % prevoznine pa predstavlja predstavlja odstopnino za odstop od prevozne pogodbe.
• Odpoved prevoza  več kot 42 dni pred odhodom =naročniku se vrne 80 %  prevoznine v obliki promo kode, drugih 20 % prevoznine pa predstavlja predstavlja odstopnino za odstop od prevozne pogodbe.

Za preklic prevoza nas kontaktirajte na shuttle@nomago.si.

Lahko, s predhodnim obvestilom na +386 1 431 77 77 ali na shuttle@nomago.si ali spremembo uredite znotraj uporabniškea profila na spletni strani.

Prosimo vas, da nas nemudoma pokličete na številko +386 1 431 77 77 (24/7).

Pritožbo/pohvalo/predlog lahko pisno oddate na elektronski naslov intercity@nomago.si ali na telefonsko številko  +386 1 431 77 77.

V primeru prostih sedežev na drugem odhodu, vam lahko uredimo spremembo vozovnice. Za spremembo nam pišite na shuttle@nomago.si.

Nakup vozovnice je možen preko spletne strani https://www.nomago.si/sl/prevoz-letalisce ali v potovalni agenciji Nomago Travel, Trg Ajdovščine 1. Za plačilo po predračunu, nas kontaktirajte na telefonsko številko +38614317777.

Spletno plačilo vozovnic za potovanja je mogoče izvesti s spodnjimi karticami oziroma plačilnimi kanali: 

• MasterCard
• Maestro
• Visa
• Discover
• PayPal

V primeru težav nam to sporočite na našo številko  +386 1 431 77 77 ki je dosegljiva 24 h ali na shuttle@nomago.si.

Registracijo lahko opravite s klikom Prijava v desnem zgornjem kotu naše spletne strani, in v obrazec vnesite elektronski naslov ter potrdite, da se strinjate z splošnimi pogoji in določili. Za potrditev registracije kliknite na gumb Prijava.

Če ste že registrirani, lahko prijavo opravite s klikom na povezavo Prijava v desnem zgornjem kotu spletne strani.

Nakup vozovnice lahko opravite tudi brez registracije.